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我的行业是:

  • 色选机
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我的业务场景:

看到美亚色选机的服务工程师,非洲客户纷纷竖起大拇指!_ 美亚光电-色选机、高端医疗设备、X射线检测设备
看到美亚色选机的服务工程师,非洲客户纷纷竖起大拇指!
2021-07-23
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“We use Meyer machine, the best!(我们使用美亚色选机,真好!)”非洲贝宁客户现场,当地员工对着镜头纷纷点赞美亚。

△非洲贝宁腰果加工客户现场点赞美亚色选机

2019年4月,美亚在海外的首个办事处——南亚办在印度海得拉巴正式揭牌成立,视频中出现的美亚售后服务工程师,正是美亚在海外本地化服务布局的首批员工之一。在全球疫情依然严峻的情况下,美亚调动全球服务资源,保障海外客户设备时刻处于良好运行状态。7月8日,美亚售后服务工程师受任前往非洲贝宁,为当地的腰果加工工厂调试美亚色选机,揭开了美亚服务非洲客户的活动帷幕。他专业、规范的售后服务水平赢得了客户的点赞。

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△美亚售后服务工程师在贝宁客户现场

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△美亚南亚办事处在印度海得拉巴正式揭牌成立

2011年,美亚进入埃及大米市场,迈出进入非洲色选机市场的第一步。2014年,在埃博拉病毒肆虐非洲的非常时期,美亚打开西非市场,成为首个在西非进入腰果色选领域的中国企业。非洲大陆市场十年的开拓与发展,见证了美亚色选机在那些鲜为人知的国家——布基纳法索、多哥、毛里塔尼亚、索马里等等,成为了当地物料加工厂商的新宠。今年,美亚在非洲市场的业绩上升迅速,越来越多的当地加工商成为美亚的客户。
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△美亚销售经理与售后工程师开拓非洲市场

在疫情期间,美亚色选机搭载的“远程无接触服务”功能发挥了巨大作用。尽管无法抵达客户现场,美亚的售后服务工程师严阵以待,他们通过产品创新的“远程无接触”在线服务功能,协助国内外客户调试设备,保障设备高效生产,共渡困难时期,累计在线服务超10000家用户。

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△美亚远程无接触服务包括远程操控、远程调试、智慧备份、智慧体检

结束贝宁首家的客户服务后,美亚售后服务工程师将在非洲继续展开客户巡访工作。今后,美亚将不断强化全球营销网络建设,推行服务本地化,用心为海外客户提供更专业、更便捷的服务。让客户满意,是美亚最大的追求!


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